Perguntas Frequentes

• O que é um eSim?

  eSim significa “Embedded Subscriber Identity Module” (Módulo de Identidade de Assinante Incorporado). É uma versão digital do cartão SIM tradicional. Em vez de inserir um cartão SIM físico no seu dispositivo, o e-SIM permite que você baixe o perfil da sua operadora diretamente para o dispositivo.

• Meu dispositivo é compatível com eSim?

  Muitos dispositivos modernos, como smartphones, tablets e smartwatches, suportam e-SIM. Você pode verificar a lista de dispositivos compatíveis em nosso site ou consultar o fabricante do seu dispositivo.

• Como faço para ativar meu eSim?

  Após a compra, você receberá um QR Code. Vá para as configurações do seu dispositivo, escolha a opção para adicionar um plano de celular e, em seguida, use a câmera do seu dispositivo para escanear o QR Code.

• Posso usar o e-SIM em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?

  Normalmente, cada e-SIM é específico para um único dispositivo. No entanto, você pode comprar e-SIMs adicionais se tiver vários dispositivos.

• Eu viajo com frequência. O e-SIM funciona globalmente?

  Sim! Nossos e-SIMs são projetados para viajantes e operam em mais de 150 países. Confira nossa lista de cobertura para detalhes sobre países específicos.

• Preciso de uma conexão com a internet para ativar o e-SIM?

  Sim, você precisará de uma conexão com a internet para baixar e ativar o perfil e-SIM no seu dispositivo inicialmente.